+7 (727) 267 64 21/23


Профессиональное содействие организациям в разработке и внедрении Систем Менеджмента Качества

1. Первый этап:
1.1. Диагностический аудит (обследование) существующей системы менеджмента предприятия.
Цель этапа: оценить существующую систему менеджмента на степень соответствия требованиям заявленного стандарта, а также определить объем работ, сроки на основании результатов предварительного обследования, т.к. только на месте реально можно оценить современное состояние производств.
Метод работы: визит консультантов на объект для предварительной оценки системы. Аудит системы менеджмента: интервью с сотрудниками, проверка практической деятельности и документации, наблюдения. Результат: отчет о результатах проверки, проект Плана мероприятий.
1.2. Обучение.
Цель: обучить персонал пониманию требований ИСО 9001 и принципам СМК Метод: интерактивный тренинг по изучению требований стандарта. Обучение высшего руководства (проводится в рамках общего обучения по системе), а также обучение персонала, привлеченного к разработке и внедрению СМК.
Результат: обученный персонал, компетентность которого подтверждена сертификатами.
2. Второй этап: на основании результатов первого этапа уточняются объем работ и временные рамки проекта.
2.1. Консультационно-методическая помощь в разработке системы и документировании процессов СМК.
Цель: разработать практичные и применимые в деятельности процедуры для согласованной и взаимосвязанной деятельности персонала. Разработка системы, включая разработку основной документации, согласительные процедуры по ней, работу консультантов на объекте
Метод: разработка документации в сотрудничестве с уполномоченными сотрудниками по процессам. Работа по сопровождению разработки и внедрения может осуществляться как на мете (в организации), так и в удаленном доступе с использованием Интернета. Результат: взаимосвязанная, управляемая документированная рабочая система менеджмента, основанная на менеджменте процессов, и соответствующая требованиям новой версии стандарта ИСО 9001:2008.
2.2. Обучение внутренних аудиторов.
Цель: обучить внутренних аудиторов проведению эффективных аудитов по требованиям ИСО 9001.
Метод: интерактивный тренинг Результат: обученные внутренние аудиторы, компетентность которых подтверждена сертификатами.
3. Третий этап:
3.1. Оценочный аудит для проверки эффективности внедрения процедур. Цель: внешняя независимая оценка эффективности внедрения для выявления устойчивости системы менеджмента, подтверждения, что цель проекта достигнута, корректировки, в случае необходимости.
Метод: аудит процессов СМК (интервью, наблюдения, проверка документации). Результат: заключение аудитора о степени готовности к сертификации, план корректирующих действий в случае выявления несоответствий. Помощь в подаче Заявки в орган по сертификации и определение даты сертификационного аудита.
3.2. Помощь в выборе органа по сертификации и сопровождение предприятий в ходе сертификационного аудита (по согласованию с Заказчиком).