+7 (727) 267 64 21/23


Постоянное улучшение СМК и ее процессов на базе
стандарта ИСО 9004:2000» (3 дня)

Цель данного курса:
Ознакомить делегатов с методами улучшения системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованиям международного стандарта ИСО 9004, для внутреннего применения в организации в целях улучшения ее процессов и совершенствованиядеятельности.
Курс предназначен для Представителей руководства по качеству, руководителей подразделений, управляющих процессами производства, продаж, закупок, разработки и проектирования продукции и др., а также менеджеров по качеству.

В рамках курса Вы узнаете:
- Постоянное улучшение деятельности организации на основе руководящих указаний стандарта ИСО 9004;
- Менеджмент качества и улучшение бизнес-процессов;
- Методы и технологии постоянного улучшения;
- Измерение улучшений.Эффективность и результативность как критерии измерения;
- Нацеленность на результаты.Руководство и постоянство цели;
- Потребители в фокусе внимания;
- Развитие персонала: непрерывное обучение, новаторство и улучшения;
- Развитие партнерства-добавленная ценность организации;
- Цена качества-цена улучшений;
- Признание улучшений: Премии качества как стратегия совершенствования.






Учебные материалы.
Комплект лекций, упражнения.
Упражнения
Выполнение индивидуальных упражнений и работа с конкретными примерами в группе дают возможность участникам понимать и практически применять требования стандарта.
Экзамен
Письменный тест, его продолжительность - один час.
Успешное окончание курса подтверждается Сертификатом.

Курс читает Ведущий Аудитор Систем Менеджмента Качества с регистрацией в IRCA
(Международном Регистре Сертифицированных Аудиторов, Великобритания): Валиханова Татьяна - 2008 01184712.

Продолжительность курса: 3 дня. Всего - 18 часов на обучение и 1 час на тест

Количество участников: Не более 15 делегатов